Kadjar Forum Italia

Ho ritirato il kadjar sport edition2 4x4 a fine settembre, e a sorpresa ho trovato sul libretto queste tre misure :

215/55 R18
215/60 R19
225/45 R19

Ho notato subito che la misura di mezzo e' sbagliata perche' inesistente.

Ho immediatamente contattato Renault la quale non mi ha saputo dire niente, e mi ha consigliato di rivolgermi al CETOC.
Successivamente mi sono rivolto al concessionario il quale mi ha assicurato che avrebbe fatto la verifica al CETOC (non gli ho detto che ho contattato Renault che mi aveva suggerito la stessa cosa).

Dopo alcuni giorni di attesa, durante i quali il concessionario mi ha detto di aver contattato il CETOC diverse volte per sapere se c'era la risposta, la conclusione e' stata la seguente :

Si tratta di un errore di omologazione di Renault, e se si vuole ovviare occorre chiedere l'esonero alla motorizzazione portando li la vettura per le verifiche del caso. La pratica costerebbe 250 euro.

Premesso che il concessionario e' apparso sempre serio e corretto (prima del rilascio del libretto mi aveva accettato la richiesta di montare gomme da 17" a me piu' gradite), non sono pero' sicuro che le cose stiano davvero cosi'.

Il problema non e' piccolo perche' prendere un 4x4 ed essere costretto a girare d'inverno con cerchi da 19 e' quasi pura follia (neve e buche vanno molto d'accordo).

Ora la vettura l'ho gia' ritirata, e (purtroppo) ho gia' acquistato e montato le gomme invernali da 19" e se si tratta solo di fare una correzione sul libretto la faccio anche a mie spese, pur di sapere che al prossimo cambio gomme posso quantomeno montarci in inverno gomme piu' idonee ad un 4x4 .

Cio' che non so e' come procedere

Insistere con il concessionario o rivolgermi ad un'agenzia pratiche auto?.

Mi rivolgo al forum per sapere chi ha risolto e come.

Un saluto a tutti e grazie in anticipo per le eventuali risposte.

Io avevo errore uguale sulla mia e contattato parecchie volte Renault, alla fine hanno ammesso errore e hanno contattato loro la concessionaria che mi ha mandato alla sua agenzia di pratiche auto a portare il libretto sbagliato, l’agenzia ha poi portato il libretto sbagliato alla motorizzazione per la correzione e dopo 14 gg me lo hanno reso corretto
A spese della concessionaria

Io avevo errore uguale sulla mia e contattato parecchie volte Renault, alla fine hanno ammesso errore e hanno contattato loro la concessionaria che mi ha mandato alla sua agenzia di pratiche auto a portare il libretto sbagliato, l’agenzia ha poi portato il libretto sbagliato alla motorizzazione per la correzione e dopo 14 gg me lo hanno reso corretto
A spese della concessionaria

Grazie per la delucidazione. Renault come l'hai contattata, su numero verde o via portale my renault?

stiamo scherzando?
l'errore lo sistema e lo paga chi l'ha fatto.
da che mondo e mondo è sempre stata così.
vado dal concessionario e gli lascio lì il libretto e deve sistemarmelo.

Ho contattato Renault sempre per mail

io non avrei contattato renault.
è il venditore il responsabile.

Si è il venditore responsabile ma siccome non risolveva il problema nonostante evidente errore nel libretto ho chiamato Renault.... e ho risolto

Anche a me e successo e nel giro di qualche giorno la concessionaria a sistemato il tutto!!

A me ha detto di aver fatto una verifica al CETOC e che' e' stata omologata cosi'. Per sistemarla occorre procedura di esonero (ri omologazione) portando la macchina in motorizzazione al costo di 250 euro. Ora che leggo che invece altri utenti hanno sistemato con 50 euro mi viene rabbia. Ho contattato Renault, vediamo cosa dicono loro.

Appena ho saputo dal forum del problema alla carta di circolazione, mi sono recato immediatamente in concessionaria e, dopo aver avuto OK da Renault (che sa perfettamente del problema!) attraverso l'ACI di zona mi hanno cambiato la CDC con gli pneumatici corretti.
Ci hanno impiegato poco più di un mese e, naturalmente, a 0 spese per me!!!