iscrizione My Renault

[Ariminum]

Scusate se non è la sezione giusta per l'argomento, ma non saprei dove inserirlo.

Chiedevo: mi sono iscritto regolarmente a My Renault già alla firma del contratto, e ho seguito nel corso i 4 step dello "status" del mio veicolo... ora mentre i primi 3 sono chiaramente completi con tanto di pallino Verde flaggato, l'ultimo 4 step è ancora con pallino Giallo (cioè in corso) con dicitura " il veicolo è in viaggio verso la concessionaria, il tuo concessionario ti contatterà i prossimi giorni per i dettagli consegna.."
malgrado io abbia già ritirato il veicolo in data 15 marzo...

Vi chiedo pertanto se anche a Voi ci è voluto del tempo per far si che si aggiornasse lo status del 4 step dopo l'avvenuta consegna, oppure la devo considerare una "anomalia" nel mio caso... ad oggi sono trascorsi 10gg...
grazie a chi mi risponderà...

[Boss]

Non è un sistema ben aggiornato... a volte anticipa, altre volte non cambia status... prendilo così.

[Ariminum]

Non è un sistema ben aggiornato... a volte anticipa, altre volte non cambia status... prendilo così.

Grazie Boss, se mi confermi che il sistema è un po' "farlocco" allora ok...spero che prima o poi si aggiorni

[Ariminum]

Non è un sistema ben aggiornato... a volte anticipa, altre volte non cambia status... prendilo così.

Allora, aggiornamento sull'argomento che può servire anche ad altri:
telefonato al num. verde Renault, esposto il problema, la motivazione risiedeva sul fatto che la concessionaria (mi hanno detto che di solito lo fanno) non aveva ancora trasmesso copia dei miei documenti in Renault, pertanto il mio veicolo non risultava collegato al mio Account.
Mi hanno inviato la lista documenti richiesti via mail ( carta di circolazione, certificato di proprietà e documento identità), i quali ho prontamente ritrasmesso, e MAGICAMENTE finalmente il 4 step è concluso e vedo il mio veicolo con tutti i servizi connessi.

e sì, che in concessionaria avevo chiesto e prospettato che secondo me mancava un passaggio da parte loro...

pertanto se a qualcun altro capiterà o è capitato stesso problema, sa qual è il motivo...

[Palumbo]

Ragazzi io cerco di capire in che situazione si trova la mia Kadjar ordinata circa 20 giorni fa ma My Renault mi dice errore di sistema

[Pietro.cal]

Ragazzi io cerco di capire in che situazione si trova la mia Kadjar ordinata circa 20 giorni fa ma My Renault mi dice errore di sistema

Se hai facebook prova a scrivere un messaggio su messenger a Renault Italia

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[Palumbo]

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ci proverò grazie