Problema con MyRenault

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Problema con MyRenault

Messaggioda Marko-59 » 24/03/2023, 15:26

Ciao a tutti,
da qualche tempo ho un problema con l'app in oggetto, cioè, non riconosce più la Kadjar ma, dice che corrisponde ad una Dacia.
Contattato il servizio clienti Renault via email, sono stato contattato e l'operatore asserisce che il problema è legato al database internazionale e che non ci possono fare nulla, anzi, mi dicono d'inserire il telaio per prenotare un servizio ma, sinceramente non so come fare.

A qualcuno di voi è successo lo stesso problema?

Grazie a chi vorrà e potrà rispondere.

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Re: Problema con MyRenault

Messaggioda Fillo » 27/03/2023, 22:14

Ciao Marko, provaci via browser

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Re: Problema con MyRenault

Messaggioda Marko-59 » 28/03/2023, 16:17

Ciao, ho provato anche da PC ma, nulla cambia...
Vedo la mia auto, vedo lo storico tagliandi ma, se provo a prenotare un servizio, mi dice che la targa corrisponde ad una Dacia e, se vado sul sito Dacia, mi dice che ho una Renault, il classico cane che si morde la coda.
Ho paura a cancellare i dati e l'account, non vorrei che poi non mi faccia più registrare...

Certo è che il servizio clienti Renault Italia fa proprio ...


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Re: Problema con MyRenault

Messaggioda leospezzi » 12/04/2023, 8:59

Ciao, ho anche io lo stesso problema. A quanto pare, presumo in altri stati, c'è una Dacia con lo stesso numero di targa
Il Servizio Clienti mi ha consigliato di procedere così:
- nel campo targa metti 2 lettere a caso
- a quel punto compare il campo telaio e compili quello

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Re: Problema con MyRenault

Messaggioda Fillo » 18/04/2023, 22:30

Ciao, ho anche io lo stesso problema. A quanto pare, presumo in altri stati, c'è una Dacia con lo stesso numero di targa
Il Servizio Clienti mi ha consigliato di procedere così:
- nel campo targa metti 2 lettere a caso
- a quel punto compare il campo telaio e compili quello
Ciao,
Wow! Grazie per la dritta
A giugno ho il tagliando... E vedrò se c'è bisogno del tuo consiglio


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