Il motore non va, problema ai cablaggi

[dusty55]

il fatto che non ti abbiano dato un'auto sostitutiva è semplicemente vergognoso.

[francvol]

Cavolo, mi dispiace per la disavventura.
A questo punto hai fatto benissimo ad affidarti ad un avvocato, scrivi anche alle maggiori riviste del settore e fai presente cosa ti sta succedendo. Valuta se sentire anche un'associazione dei consumatori. Non avere pietà!!!

Dopo 10 giorni senza macchina e senza auto sostitutiva le parole dell'assistenza non possono bastare. Come dici i €24.000 li hai tirati fuori tu, non loro!!!

Dunque PE-DA-LA-RE!!!

In verità con il finanziamento e le garanzie accessorie ho superato abbondantemente le 27000 euro
2 settimane mi sembra di capire che non hanno precedenti, ma il peggio è che non so quando me la riconsegnano, spero in settimana.
Comunque vi terrò aggiornati.

[arpier]

Valuta di parlare anche con un associazione dei consumatori. Vedi il codice consumo.

Se lo avessero fatto a me o altri che la macchina la utilizzano per lavoro che danno mi avrebbe procurato quello come il tuo? Ma a prescindere del lavoro, la macchina l'hai pagata. E allora via. A questo punto zero scuse!!

[francvol]

Aggiornamento del 14° giorno.

Nessuna novità, l'ultima notizia risale a martedì scorso, quando il capo officina mi ha detto che mi avrebbe avvisato non appena sarebbe arrivato il ricambio, quindi ancora la vedo lunga.
Quello che mi infastidisce di più è di aver pagato 250 euro per l'assistenza 12 mesi 2safe.
Anche voi l'avete pagata???

[arpier]

Con il senno di poi assolutamente no.
Certo che non ti aspetteresti un casino del genere.
Io con la Laguna ebbi un problema nella centralina. Ho dovuto aspettare 15 giorni perchè il pezzo arrivava direttamente dalla Francia. Fortunatamente il meccanico (Renault) mi ha dato l'auto sostitutiva.

Ragionando ora, in questi casi converrebbe chiedere prima se danno l'auto sostitutiva gratuita e poi affidarsi.

Che storia.....

[francvol]

Anche a me ha detto che il pezzo non esiste come ricambio e che andava preparato appositamente, questione di connettori e cavi,
Ma il problema è che ho pagato un' auto nuova per avere un mezzo più affidabile del precedente e non il contrario.
Comunque anche oggi non si è fatto vivo nessuno, spero domani di avere buone novelle.

[francvol]

Renault Italia rigetta ogni mia richiesta... Ed io sono ancora a piedi.
L'avvocato mi ha comunicato che Renault Italia diaconosce ogni mia richiesta!
Stamattina ho contattato il "servizio clienti", per avere qualche novità, mi hanno detto che mi avrebbero messo in contatto con il consulente.
Ad ora non mi ha richiamato, quindi 16 giorni e nessuna notizia!

[power83]

porca miseria!
l'assistenza non ne sta uscendo mica tanto bene in casi come questo...
ti auguro che si risolva tutto in fretta

[BigKadjar]

Mamma mia !! Incredibile....

Ma , scusa il tuo avvocato, l'idea di sentire un'associazione per la tutela dei consumatori non la contempla ???

Tante volte sentire chi può fare casino, anche con riviste del settore, serve sicuramente di più che aspettare uno scambio "cortese" tra avvocato e casa madre....

[dusty55]

ricordatevi sempre che il primo che deve rispondere è chi ha venduto l'auto.
l'avvocato ha parlato con loro?