Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Appena portata a casa e già in officina? Parliamone per risolvere i problemi comuni
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dusty55
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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda dusty55 » 19/03/2018, 12:19

però non funziona più, giusto?
non correre mai più veloce del tuo angelo custode.

Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

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Boss
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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda Boss » 19/03/2018, 12:20

E per i led che fai?
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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda dusty55 » 19/03/2018, 13:57

quando ho preso il kadjar ed ho visto i led hodi certo pensato che in caso di rogne una lampadina costava meno ma erano troppo belli ed utili.
il gioco vale la candela.
e se boss mi dice che un faro completo costa solo 120 euro faccio i salti di gioia.
per cambiare quello della scenic che avevo rotto non ho speso molto di meno.
e me lo hanno dato senza il portalampade.
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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda Boss » 19/03/2018, 14:26

Esatto, pensavo costasse di più. Non mi pare una cifra inavvicinabile. E poi ti arriva a casa, togli il vecchio, monti e colleghi quello nuovo e il gioco è fatto. Senza bisogno tra l'altro di regalare soldi all'officina.
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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda luca63 » 12/10/2018, 17:06

Ho lo stesso problema!..infiltrazione acqua gruppo ottico posteriore SX.. la macchina ha 2 anni e qualche mese e a prima richiesta mi hanno risposto che è fuori garanzia come se fosse un problema di usura e non di un prodotto fallato di fabbrica, dato che è una parte ottica ermetica, in contenitore fuso e sottovuoto. ho mandato reclamo alla renault vi metterò al corrente di come valutano o sottovalutano il problema che non è da come vedo unico.

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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda luca63 » 17/10/2018, 10:44

...dopo 5 giorni dal reclamo scritto. non ho ancora ricevuto risposta o alcuna comunicazione dal customer service Renault :( :( Risponderanno??,,,Esistono? : Blink :

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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda TorreMax » 17/10/2018, 11:04

...dopo 5 giorni dal reclamo scritto. non ho ancora ricevuto risposta o alcuna comunicazione dal customer service Renault :( :( Risponderanno??,,,Esistono? : Blink :
Rispondono, rispondono, tieni resente che gli hai scritto di venerdì e dubito che il sabato e la domenica qualcuno legga le mail : Wink :

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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda luca63 » 21/10/2018, 15:26

questa è la risposta: Gentile Signor XXXXXXXX,

A seguito della sua segnalazione del 16.10.2018, abbiamo tentato di contattarla al recapito 33XXXXXXXX senza successo.

Per poter verificare quanto da lei segnalato è necessario effettuare una diagnosi presso una delle nostre officine autorizzate.

Il personale del centro di assistenza le potrà fornire l'adeguato supporto tecnico individuando eventuali anomalie.

Potrà consultare l'elenco delle officine e concessionarie della rete Renault nel nostro website accedendo al link:

https://www.renault.it/rete-renault.html

Ringraziandola per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerle Cordiali saluti.

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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda luca63 » 10/11/2018, 14:41

Per informazione. il cortese servizio clienti in consulto con l'officina a me segnalata, ha riscontrato il problema come difetto di fabbrica, quindi fuori garanzia dei due anni, anche se il problema è evidente che si è manifestato già prima della scadenza, ha fatto sostituire il gruppo ottico. il pezzo smontato era pieno di acqua

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Re: Gruppo ottico posteriore infiltrazione acqua

Messaggioda Sp4 » 18/04/2020, 8:47

Stesso identico problema io' il destro sono riuscito a sostituire in garanzia, adesso mi ha fregato il sinistro. Sei riuscito a riparare? Cmq anche quello nuova già fa condensa


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